We helpen je graag op weg met een aantal veelgestelde vragen die we hieronder geplaatst hebben. Staat jou probleem er niet bij of lukt het niet, neem dan gerust contact met ons op. Klik hier om naar onze contactpagina te gaan.
Om gebeld te kunnen worden moet je toestel aangemeld staan bij Eezcit Communications. Vraag aan Eezcit Communications of je toestel geregistreerd is. Is dit het geval, dan ligt het zeer waarschijnlijk aan je router en/of firewall. Zie ook: ‘Wat kan ik zelf doen om een storing te verhelpen’.
Op je toestel staat mogelijk een ‘doorschakeling’ ingesteld of ‘niet storen’. Controleer dit en hef deze instelling op. Zie de handleiding van je toestel hoe je de ‘doorschakeling’ of ‘niet storen’ op moet heffen.
Uw telefoonaccount heeft een blokkade voor het bellen naar die betreffende bestemming. Neem contact op met je Eezcit Communications of beheerder om deze bestemmening te laten deblokkeren.
Om gebeld te kunnen worden moet je toestel aangemeld staan bij Eezcit Communications. Vraag aan Eezcit Communications of je toestel geregistreerd is. Is dit het geval, dan ligt het zeer waarschijnlijk aan je router en/of firewall. Zie ook: ‘Wat kan ik zelf doen om een storing te verhelpen’.
Dit kan meerdere oorzaken hebben, het ligt zeer waarschijnlijk aan je internetverbinding. Om gebeld te kunnen worden moet je toestel aangemeld staan bij Eezcit Communications. Vraag aan je Eezcit Communications partner of je toestel geregistreerd is. Is dit het geval, dan ligt het zeer waarschijnlijk aan je router en/of firewall. Zie ook: ‘Wat kan ik zelf doen om een storing te verhelpen’.
In geval van een storing op het Gamma Communications platform, zullen wij je op de hoogte houden via www.gammacommunications.nl/alert . Op deze website vind je informatie over het tijdstip en de aard van de storing. Ook wordt hier gemeld wanneer de storing is verholpen en wat je eventueel moet doen om weer gebruik te kunnen maken van telefonie via het Gamma Communications platform.
Op deze pagina kan je onze contactgegevens vinden, onze veelgestelde vragen bekijken of handige documenten bekijken. Ook voor configuratie/mutatie verzoeken.
Op deze pagina kan je handige documenten vinden om te downloaden die je verder op weg kunnen helpen.